Per Evento si intende un insieme di attività pianificate (definite con responsabilità, analisi, disposizioni, costi e documenti) per condurre processi (di supporto o primari) che trasformano INPUT (richieste del sistema di gestione e/o delle parti interessate quali Clienti, Personale, Direzione, Fornitori e Società) in OUTPUT (attività eseguite e registrate).

 

Qualibus dispone di una serie di Eventi preconfigurati che possono essere modificati o interamente configurati in modo da corrispondere in maniera puntuale ad ogni specifica esigenza dell'organizzazione.

Per configurare gli Eventi, un utente amministratore dell'applicazione, accede alle TABELLE EVENTI ed opera all'interno delle diverse sezioni per configurare Classi e Tiplogie di evento, tipi di esiti, tipi di analisi e di disposizioni, ruoli di visibilità o i Dati personalizzati per le tipologie di Evento.

 

Sono Eventi processabili con questa applicazione i Reclami, gli Infortuni, le Non Conformità, le Trattative commerciali e qualsiasi altro processo che l'organizzazione intende svolgere in modo uniforme e sistematico.

 

L'avvio di un Evento comporta l'avvio in successione di fasi quali l'eventuale analisi dell'evento e la risoluzione dell'evento attraverso una serie di compiti, denominati Disposizioni, assegnati agli esecutori. L'Evento può assumere i seguenti Stati di avanzamento:

 

 

L'avvio di un Evento comporta una gestione manuale del processo da parte del Responsabile o una gestione automatizzata se è avviato da un Evento modello preconfigurato.