Parametri Valutazione

In Parametri Valutazione sono definiti i criteri ed i punteggi da utilizzare in fase di valutazione: in essi vengono specificate le modalità di come si intende valutare uno determinato aspetto relativo al cliente / fornitore. Possono essere definiti Parametri di valutazione quali ad esempio:

PER I FORNITORI

►	Condizioni di fornitura: prezzi, modalità di pagamento, consegna, ecc.

►	Qualità delle forniture

►	Puntualità nelle consegne

►	Stato del sistema di gestione (per la qualità, ambiente e sicurezza)

PER I CLIENTI

►	Soddisfazione percepita dal cliente

►	Soddisfazione percepita dall'organizzazione

Al momento della creazione di un nuovo parametro di valutazione, viene richiesta la scelta del tipo di cliente o fornitore per il quale sarà utilizzato.

Parametro Valutazione

Per ciascun parametro di valutazione devono essere definiti i campi Descrizione, Punteggio minimo e massimo raggiungibile e la posizione sequenziale nell'elenco dei parametri.

Dal menu contestuale vengono inserite le righe corrispondenti ai punteggi: per ciascuno dei punteggi attribuiti al parametro viene descritto il criterio di assegnazione del punteggio in fase di valutazione.

Se il punteggio minimo e massimo sono rispettivamente 1 e 5 dovranno essere obbligatoriamente definite 5 righe di punteggio.