La prima suddivisione degli Eventi è la Classe che viene nominata e definita all'omonima sezione delle Tabelle. Sono Classi di Evento le Non Conformità, gli Infortuni, i Reclami o  qualsiasi altro processo che da informatizzare. Per ciascuna classe di evento sono indicati:

Per ciascuna classe di evento possono essere definiti più ambiti.

Non è obbligatorio definire più di un ambito per classe per cui, se opportuno, si imposta un solo ambito denominandolo Ambito unico.

In fase di creazione di un nuovo evento è possibile impostare un collegamento obbligatorio ad un evento già esistente. Il campo Classe evento collegato (evidenziato in figura) permette di indicare la classe di appartenenza di tale evento collegato e ad implementare tale obbligatorietà.

Per ciascuna Classe di Evento possono essere definite più Tipologie.

In questa sezione selezionado Aggiungi dal menu contestuale si impostano le righe di Tipologia nominandole alla colonna Descrizione. Per ciascuna tipologia è possibile impostare le seguenti funzioni:

Alla sezione esiti vengono definiti i possibili esiti per tutti gli Eventi impostati, determinandone la sequenza di comparizione nei menu a tendina.

Con Sequenza è possibile impostare l'ordine di comparizione degli esiti sulla tendina di selezione. Nella tendina di selezione compaiono solo gli esiti "attivi" che vengono impostati per Classe di evento alla sezione Esiti/classe.

In Tipi riga analisi, per ciascuna classe di evento, possono essere definite più azioni riferite all'analisi dell'evento.

Le righe di analisi possono essere rese obbligatorie attivando il flag in Obbligatoria mentre in Decrizione proposta può essere impostata una descrizione predefinita da associare alla riga di analisi.

Il comportamento è analogo alla precedente sezione Tipi riga analisi. Per ciascuna classe di evento possono essere definite più tipi di Disposizioni che possono essere rese obbligatorie attivando il relativo flag. Anche in questo caso si può impostare una descrizione predefinita da associare alla disposizione.

Nella sezione si definiscono i tipi di costo utilizzabili nella gestione degli Eventi dell'organizzazione. L'opzione Gestione quantità consente l'inserimento di più unità di costo per tipo di costo.

Per gli utenti sono definiti i Ruoli di implementazione relativamente a ciascuna Classe di Evento definita. I ruoli proposti, da attivare con i flag, hanno i seguenti significati:

I Ruoli possono essere copiati da un utente all'altro utilizzando le funzionalità di Duplicazioni in APPLICATIONS MANAGER.

Nella sezione Controlli e possibile attivare dei controlli a livello di Classe di Evento. L'inserimento del controllo prevede la configurazione dei campi:

L'inserimento di controlli per una determinata Classe di Evento determina la presenza della sezione Controlli nella scheda dell'Evento normalmente non visibile.